或許你還不認識張忘形，但對於單一圖示配上單行文字的「忘形流簡報」應該不陌生。別人用簡報溝通敘事，他用簡報說一個好故事。2016年以一篇「不能坐的坐票」在臉書上累積破萬分享，看似簡單的黑白圖文、老生常談的人生道理，意外引起大眾共鳴。形式簡單、邏輯與溫度兼具的「忘形流」，開始受到越來越多關注。
現在，忘形是溝通表達的專職講師，同時是多個專欄的作家。而他對生活的細膩觀察，以及對他人的深度同理，其實與過去的社工背景有關。
社工路上轉了彎，卻教會他「同理」
這天來到忘形平時上課的教室，一邊拍攝專訪照，一邊與他閒聊近況。雖然才見面沒幾分鐘，他的幽默和直率已讓教室充滿歡笑，現場氣氛很快就活絡了起來。然而，看似活潑開朗的他，過去卻曾受憂鬱症所苦。好奇問他是怎麼走出來的，他說：「憂鬱症患者無法真正走出來，只能換個方式去接納它。」現在的他認清了自己與他人的信念不同，並找到與憂鬱共處的方法。
高中時與輔導室實習社工師的一次交流，讓忘形理解到幫助別人是一件快樂的事，也看到了未來職涯的可能。大學選填志願時，他把全台所有的社工系都填過一輪，立志成為一名社工師；後來因為種種因素，忘形沒踏上社工之路，但大學四年累積的社工專業，卻奠定了他溝通表達的基礎。
「社工訓練帶給我的幫助太多了！」他坦言收穫最多的是「同理心」及「助人的技巧」。同理心讓他可以易地而處、了解對方的感受與需求，而這正是溝通表達的第一步。而大家所認知的幫助，通常是為他人做些什麼，但社工強調的是資源連結，比起直接給人魚吃，不如給他釣竿。這也是為什麼忘形的簡報課，教的是心法而非單純的技巧。
從社工系畢業後，忘形的第一份工作是導遊，而且一當就是六年。起初他連對一群小學生講話都會緊張，但他選擇面對他的恐懼，靠著大量練習來克服。這份工作也讓他累積大量與人應對的經驗，從形形色色的旅人身上看到不同的人生。即便遇到不少難以理解的客戶，他始終堅信「任何行為背後都有正向意圖」，這也是忘形說話總是那麼溫暖的原因吧！
誤打誤撞成為講師，展開不一樣的人生
有段時間忘形在大學職涯發展處工作，某次聲音表達講座結束後，講者小虎老師問他：「想不想來當講師？」即使還不清楚可以教什麼，但忘形從聽課開始，一腳踏入了這個領域，他也在那時遇到聲音訓練的周震宇老師。
「你一直在討好別人」、「你害怕別人對你的評價」如同鐵口直斷般，老師一下子就從聲音中聽出他的盲點。「過去，我想的是怎麼攻掠一個人；現在，我想的是如何包容一個人。」慢慢接觸溝通表達的忘形，人生觀跟著變得不太一樣。
講師培訓也跟忘形原先想像的不同，比起制式的SOP訓練，更像日本料理店的師徒制；只是觀察的不是老師傅如何捏壽司，而是老師如何有技巧地引導學員。作為課程助教，忘形白天在課堂上觀摩學習，晚上聽錄音反覆模擬，投入大量心力刻意練習，並根據老師的回饋不斷修正，直到有一天獲得認可，開始在外授課開講。
忘形從校園講座開始，第一個月只領兩小時的講師鐘點費。「這條路走得下去嗎？」面對家人的擔心和懷疑，他的想法很單純：「想都是問題，做就是答案。」他選擇義無反顧的投入，因為對他來說，沒有真正的失敗，只有回饋。隨著教學技巧越來越純熟，他也接著走入企業講課，熬了一年多後終於開設自己的個人班，並漸漸闖出名號。
「忘形流」爆紅？因為說出了你我心聲
一般人對上台演說可能有個迷思，好像要口若懸河、架勢十足才是個成功的講者，但忘形認為溝通表達不只有一種樣子，真正的關鍵是互相理解；即便是內向者如他，也能在台上找到屬於自己的位子。「忘形流」教的就是如何把艱深的概念，用簡單的生活體驗傳達給對方。
「忘形流」的靈感源自於一趟旅行。在旅行中，他留意到機場的指示都用icon呈現，一個簡單的圖示就能跨越語言隔閡，清楚傳達背後的含義。再加上繪本的啟發，讓忘形了解到文字不用多，也能說一個好故事。一個圖示加上一行文字，獨具風格的「忘形流」簡報就此誕生。
雖然忘形自認爆紅是個意外，或許正因為他能精準看透人性，才能成功引發大眾共鳴。他強調簡報就是溝通，「同理心」是最難掌握的核心精神。人不會被說服，只能被理解；如果簡報的某個瞬間能讓對方覺得你懂他，彼此的橋樑自然就建立起來了。
以「忘形流」簡報在臉書發表各種觀點以來，忘形已坐擁逾16萬粉絲，然而也少不了網友冷嘲熱諷或掀起筆戰。對於外界建設性的指教，他虛心接受並予以改正；面對情緒性批評，他則看得淡然：「我們應該把善良留給真正值得的人。」
2016年母親節前夕，一篇「回家吃飯」在臉書被轉發了逾8千次。
誰說每天早上一定要被夢想叫醒？
先前受邀到職涯講座分享時，忘形請現場觀眾當中有夢想的舉手，並對其他沒舉手的人說：「我跟你們一樣。沒有夢想沒關係，就好好活著吧！因為那些人的夢想需要我們支持。」看似玩笑話的背後，傳達的其實是忘形的人生觀。
過去，忘形總用「那些殺不死你的，將讓你更強大。」來激勵自己；現在，他只想「好好活著，體驗人生。」
「這是你的人生，為什麼要用別人的說明書？」
當問到給年輕世代的建議時，忘形的回答讓人出乎意料。我們的迷惘正來自於周遭太多的聲音，所以放下別人給的建議吧！或許問自己同樣的問題，反而能從中得到尋覓已久的答案。
他進一步以遊戲比喻，遊戲中一旦選了某個角色職業，只能以同樣的身份繼續下去；但現實人生不一樣，我們可以變成任何想要的樣子，而且不需要砍掉重練。
忘形表示他很滿意現在的狀態，真要說有什麼想做的事，或許是出一本書叫做《人生必備的20句幹話》，分享如何用這20句幹話解答人生遇到的所有困難。聽起來像突發奇想，但忘形說得認真，他相信只要改掉人生的信念，很多事情就會變得不一樣。
忘掉人生的既定公式，傳達生活的真實體悟，這是屬於他的「得意忘形」。
攝影：潘崇義、姚荏富
採訪撰文：施孝慈
