世道不好是生意不好的理由嗎？坦白說我們無法指望世道永遠都剛剛好，我們能做的是——努力成為一個「解決問題的人」。以經營媒體關係為主要工作項目的我而言，記者就是我非常需要了解的對象。首先我需要了解他的需求和業績是甚麼，才有辦法「對症下藥」地去解決問題。
一般而言，記者朋友最需要的無非是：
能抓住觀眾眼球的新聞。
別家媒體沒法報導的獨家。
長官突然派發下來的題目，需要立刻找到受訪者。
好題材。
但是你以為記者都是中華黃頁嗎？他們並不是遇到某個題材就隨時有受訪者，很多時候，突如其來的事件跟他的領域完全無關，這時候要拚的就是速度和人脈。
別出心裁的題目設計，才能與眾不同
以近期的疫情階段而言，甚麼是疫情的平衡報導？
每天看到的都是不斷上升的確診人數，你不悶嗎？記者一定更悶。因此在這個時間點，各行各業的解決方案為何？有沒有在疫情底下發展出的「新鮮事」，就是記者們需要的題材。
就我而言，從疫情發展至今三個月以來，我就做了大概十個平衡報導的新聞。我手上的客戶有醫師、有玩具販售商、有APP防疫系統開發者，還有線上教學的業者；他們都在這波疫情中看見了不同的商機與狀態，甚至是順著疫情去研發出新型態的服務。
當媒體一面倒都在談「提升免疫力能抗疫」的時候，真相真的是如此嗎？
我手上的中醫師客戶便提出了反向的論點，並針對免疫力亂提升可能會壞了身體的科普資訊來回應媒體；因此便創造出了一個嶄新的論述與觀點，成功獲得媒體關注。此外，診所因為疫情期間所觀察到「恐慌症」、自律神經失調患者增加的這個現象，也是記者不會知道的數據。此時，將我們所看見的產業消息主動提供給記者，就是幫助他做出與眾不同的新聞。
主動出擊，才能奪得先機
多年前我自己也曾因為看到一個社會新聞，因為提出平衡報導的觀點而成為媒體的採訪對象。當時的新聞題目是「知名公關公司職員過勞死」，這樣的新聞發布了會怎樣？一定是社會一片譁然，大家會覺得不要去當公關免得過勞死。但真的是這樣嗎？ 其實公關有許多種，也有企業公關是屬於正常上下班、不至於會過勞死的。
因此，當下我做了幾個判斷：
這個新聞今天中午才剛剛播出，火頭還熱著。
這位記者一定找不到一個「活著的」公關公司員工願意受訪。
就算是願意受訪的人，也未必有立即的畫面可以讓記者拍。
因此，我在當下思考記者的需求——他可能正在苦惱可以找誰受訪，談一談那個公關為什麼會死掉？而我想要傳達的是：不要讓「公關」這兩個字成為過勞死的代名詞。於是在老闆同意的情況下，我主動聯繫了那位記者，只跟他說了一句，如果該新聞需要幫忙，隨時打給我。
果然，我在一分鐘之內接到了記者的電話，三十分鐘之後見到他，然後當天晚上1800我在新聞台看到了我自己。
這樣的故事其實大概有上百個，但其實我的處理重點都一樣。
發現需要，滿足他（記者的採訪報導需要、民眾對於事件「知的權利」）。
心中有一個反向或解決該問題的論述，可以平衡該話題一面倒的風波。
具體的數據、畫面、可以解釋該事件側面觀察的統計。
在很快的時間內提供回應。
以上就是關於平衡報導的故事，希望今天的分享，能夠讓您多一點了解媒體關係經營的關鍵。下一次，我們也能在媒體報導中看見你成為發言的焦點。
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封面圖片來源：unsplash
