職場不僅講求工作能力，人際關係更是一大關鍵！究竟怎麼做可以擁有職場好人緣？職場社交分寸該如何拿捏？遇到討厭同事／主管又該如何應對？
本集搜羅 Dcard 廣大卡友心聲，邀請溝通表達訓練師—忘形，探討職場常見人際溝通困境，帶大家掌握職場人際的各種眉眉角角！
▶️ 前情提要
【YO! 這節目有毒】職場上做人很累，不會做人更累 ft. 忘形｜溝通表達訓練師（上）
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本篇收錄【YO!這節目有毒】特別篇 #2 職場上做人很累，不會做人更累！各種人際困境帶你一次破解 ft. 忘形 Podcast 訪談精華 ，歡迎上各大平台收聽完整版節目內容：
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▶️ 本集推薦給這樣的你
- 初進職場好尷尬，想要早點打入圈圈的你
- 總遇到機車同事，祈求職場小人退散的你
- 職場潛規則多多，希望學會閱讀空氣的你
▶️ 訪談內容精華整理
【Dcard 案例】
主管對我特別嚴厲和不客氣，會用一些難聽字眼對我飆罵，問他公事也很不耐煩。常常在想自己真的有那麼糟糕嗎？為什麼每天都要被這樣對待？雖然我不討厭這份工作，但每天上班都是在倒數下班，希望今天不會再被罵。
【Dcard 案例】
入職時被主管處處刁難，刻意營造出我是一個能力不足、粗心大意的菜鳥，而某些同仁在出包時會順勢將過錯推向與我，讓我常常莫名其妙的被罵。最後讓我離職的，不只是那位機車主管，而是整間辦公室同仁對我的態度及眼神。
Q1：受到不合理的對待，該忍氣吞聲還是起身反抗？
雖然在受到不合理的對待時，多數人應該都會覺得有些憤慨。但遇到問題前，或許可以先試著反思自己有什麼不得體的地方。忘形建議大家，在付諸行動之前可以想想
起身反抗，對自己的好處是什麼？
或許對部分人來說，這是出一口惡氣的方法。但其實產業是流動的，你在這個產業所做的事情可能會對後續求職有些影響。除非是本身能力出眾，不然站在現實面考量，在有能力改變環境之前，先保全自己的安危，才能夠繼續進行下一步。
再來，試著和主管聊聊，理解如果想要繼續留在公司的話，怎麼做會比較好。有些主管或許只是說話技巧不好，並不是有意迫害下屬。因此和主管求教，聆聽對方的真心建議，即使沒有辦法繼續留在這間公司，對未來求職也會有幫助。
如果你的目標是放在我想進步，這樣大家的目光就都會集中在過去的你，或許很多人在遭遇這件事的當下，會把重點先放在照顧自己的情緒這部分，但大家可以試著先將照顧自己這一塊往後放一些，把重點擺在讓自己進步；等自己有所成長，就可以好好照顧自己了。
Q2：可以做哪些事前防範，讓職場小人退散？
除非處在特殊單位，一般主管其實不會花大把的時間在為難自己的下屬。如果真的要防範自己落人話柄，忘形提供了三個建議給職場新鮮人：
- 把自己分內的事情處理好：讓主管做事時無後顧之憂，對你的工作內容可以放心。
- 情緒上照顧到對方：在主管或同事提議時處處潑冷水；有時過度理性，反而會因此遭人嫌。
- 觀察職場風向球是哪位同事：在不違背善良風俗道德的情況下，盡量跟著講話大聲的人走。
或許大家常常聽到其他人建議：「入職時，要抱持著積極進取、力求表現的態度。」，但表現是需要天時、地利、人和的，在能力不足時過於表現，只會暴露自己短處。
主持人也分享了自己的觀察，在職場會不會被欺負，跟本身的氣場也有關係。有些人自帶強大氣場，看起來格外強勢，也因而讓人不太敢靠近；有些人溫和好說話，雖然很容易拉近距離，但往往會被當成濫好人壓榨。不管本身的個性是屬於哪一類，都可以透過幾個方式營造出自己的氣場：
- 認識自己：了解自己的特質
- 自我反省：檢視自己有什麼需要改善的部分
- 尋找楷模：找出職場上自己想成為並且跟個人特質相近的角色，並且向他學習。
【Dcard 案例】
很多人常常說職場上沒有真朋友，不太知道社交分寸該怎麼拿捏？過去曾被同事講過我好像很注重隱私，不太分享個人事情；但有時候不小心說太多，回家又很後悔懊惱。
職場內彼此的利益結構關係太過於緊密，忘形建議剛入社會的新鮮人：
在職場盡量不要太過於掏心掏肺與他人相處
如果因為過度掏心掏肺而讓他人握有你的把柄，對自己的職場生存其實非常不利。忘形建議大家，可以把自己的生活分作職場圈以及非職場圈，兩個圈子分享不同的話題，比較能避免落人口舌。
再來無論是否在職場，人與人建立關係時一定是循序漸進，初期處於打招呼、講客套話的階段時，其實不用分享太私人的事情，只要用外部事件，例如：休閒娛樂、個人愛好等內容，就可以輕鬆與他人進行對話。至於個人層面的事情，可以等對方主動分享後再深聊到這一塊。如果是想要主動出擊的朋友，可以先嘗試從外向的人開始進行，而在聊天的過程，他們就會自然而然把你帶入同事圈中了。
Q5：同事經常在下班時間約局，該如何有技巧地推掉不想去的邀約？
有些人會擔心無法出席邀約，是否會留下難搞的印象，這主要是因為對方並沒有接收到你的原則及難處。但該如何明確表達自己的難處呢？忘形提出三明治說話法的建議給大家參考 ——「好、不好、好嗎？」
- 好：向對方道謝，感謝他們的熱情邀約。
- 不好：真的不行，並且說明一下不方便的原因。
- 好嗎：下次如果時間方便的話，可以大家一起再約一團好嗎？
主持人也分享，如果是不得不去的邀約，可以提前和另一半或朋友說好，請對方在指定時間打電話來，塑造自己愛家、妻／夫管嚴的形象，形象一旦建立起來後，大家也會慢慢降低邀請你的頻率。
Q6：遇到愛八卦的同事怎麼辦？不跟著聽、一起聊反而不合群？
職場人百百種，難免會遇到愛八卦的同事。但同樣要先釐清講八卦的意圖是什麼，多數人只是想要透過講八卦建立關係；如果怕被討厭，但又不想要隨風起舞的話，忘形建議「跟著聽，不要一起聊。」是最能夠保護自己的做法。
面對這種狀況，忘形提供了「三不三範本」給大家參考：
- 三不：不口出惡言、不攻擊他人、不要交換八卦
- 三範本：「是喔？」「真的喔？」「沒想到欸！」
多數喜歡討論八卦的人，只是期待看到一個情緒反應，而非實用的資訊，這時只要適時給予一些情緒性回饋，就可以順利帶過話題。另外也要避免只有兩個人的情形，要有第三人在旁邊，以免出現似是而非的流言影響自己。
【Dcard 案例】
我在職場上一直專注於份內的事，沒有特別跟老前輩交際，所以有聽到老前輩說我太跩的傳言。也曾有個同事提醒我：「在這個職場要會看人，懂得隱藏自己的光芒，省得被那些人說話。」
Q7：一定要「裝傻」才能在職場生存下去嗎？
是否一定要裝傻，其實有一個最重要的判斷點：「主管看不看得見你？」
如果是初入社會的新鮮人，往往實力不足、取代性很高，因此忘形建議累積自己的實力，觀察前輩做了什麼事情。不過這裡提到的裝傻，並不等於裝笨，而是要讓其他人覺得自己沒有威脅性。如果你的突出是對他人沒有威脅性的，那主管自然而然也會看到你的努力，但如果你的突出會凸顯他人不足的話，那很有可能成為被針對的對象。
最後，忘形有句話要送給初入職場的卡友們：
真正厲害的人並不是很會講話，而是透過說話來創造生命中更多的選擇。
遇到困境前，不要一開始就急著思考要怎麼做才是正確的，而是先從對方想要的東西著手去思考，根據對方的需求，列出可以滿足對方及自己的幾個選項，再挑選出最恰當的溝通方式。一旦習慣用這種模式思考後，不只是與人溝通可以更順利，也可以從中創造更多的選擇。
看完上述內容，大家是否心有戚戚焉呢？有興趣的朋友，不妨來聽聽忘形老師開設的線上課程，透過不同的思考解法及回應技巧，來創造自己更多的選擇吧！
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