商業開發簡報就是在打一場棒球

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我們做簡報最常遇到的問題，就是無法和我們的聽眾對焦對頻，最大的原因就是我們沒辦法正確地針對客戶或老闆的痛點，提出正確的企劃提案。

做任何簡報的第一個秘訣就是保持同理心。你必須用客戶、同事或老闆看得懂和聽得懂的語言，透過合適的簡報工具和他對話與溝通。所以你必須很清楚地知道你的「Who」是誰，包含他的工作及專業背景、溝通喜好、決策偏好以及對簡報資訊的理解程度。

製作簡報的第二個秘訣要了解的是「What」，也是就是他真正的問題是什麼。你要針對你所要簡報的對象Who，蒐集對他做決策評估或採購評估有幫助的數據、文字情報及內容素材，透過這樣的水平思考方式，我們才能透過更有效的方式，讓對方願意和你不斷反覆討論與修正回饋。這時候你就可以利用第三個秘訣找出我們要溝通對象的「Why」動機，找到你最後希望達到的目的。

你只要透過這樣結構化的方式，不斷地重新排列、分類你所蒐集到的這些資訊，將這些資訊轉為對你的受眾有價值的知識。

找出本次簡報的主要傳達訊息What，也就是你的主要目的和傳達訊息，並列出你希望他採取的行動——例如，採用你的建議方案，或願意幫你約到他的主管，那這樣的簡報就是一場成功達陣的簡報。

如果以業務銷售類的簡報為例子，可分為幾個層面：

第一次簡報的目的可能是希望客戶了解你的產品與服務；

第二次簡報的目可能必須針對這家公司的專案需求做出客製化的建議書簡報；

第三次可能是和客戶的主管介紹你公司以及整個專案執行計劃與效益；

最後一場簡報可能就是和你的競爭對手參加客戶最後的評選簡報；

有的專案可能實際拿到後，還需要有一場結案報告的簡報，或者是每週的進度專案簡報。所以每一次的簡報目的，都會隨著和客戶互動的時間而有所變化。