大家好，我是 YOTTA 的資深課程專案經理 Chrissy。
近來疫情關係，許多長期經營實體教學的老師們考慮轉做線上教學，有的則希望透過建立個人品牌、拓展網路社群聲量。對於首次籌備線上課程的專業師資們，YOTTA 希望能提供一些觀察，幫助老師們能有基礎的觀念以及對於線上知識產業的認識。
想開一堂線上課程，會經歷哪些過程？YOTTA 在這之中扮演什麼角色，又可以怎麼協助老師呢？
本篇將以「阿貴建築師的 25 堂建築設計課」課程專案為例，和大家聊聊擁有豐富業界執業與大學授課經驗的曹登貴老師，與 YOTTA 一同打造建築設計實務線上課的相關經驗。
你好，我想找 YOTTA 聊聊，但不知道要找誰？
YOTTA 團隊好似神神祕祕地，那麼想要開設線上課程究竟要找誰呢？在 YOTTA 團隊的編制上，每一堂課程會有一位課程專案經理全程協助募資籌備，如同秘書一般的角色，在進程的各個階段中協助講師的困難點，並與團隊中各個協作部門溝通需求。
從問卷設計開始，逐一拆解受眾輪廓
在「阿貴建築師的 25 堂建築設計課」課程專案中，最一開始我們與阿貴老師討論出對於這堂課程的初步構想，並透過「問卷設計」將之一一拆解在題目中做驗證。
這份問卷會在網路上發布兩週，在累積超過三百份問卷回收之後，由課程專案經理進一步分析問卷回饋，協助阿貴老師釐清網路學習市場中，包括他的學生輪廓、課程綱要、銷售賣點等等。
從中，我們找出了兩種學習受眾的輪廓，一種是阿貴老師原先設定的學生／考生，包含了即將準備踏入業界的本科系學生，以及想從室內設計往建築領域發展的轉職者。
我們決定將問卷中大家提及「沒有實務經驗，不知道怎麼開始」、「無法清楚建立對於建築的設計步驟」、「不清楚建築法規等限制」等痛點作為課程設計上的依據。
「啊！原來想了解建築實務的人不只有本科系學生！」
另一種學習受眾的樣貌則是興趣導向的中產階級，推測出他們有可能在工作上小有成就，近期或未來有計劃參與自宅／辦公空間設計，期待能學習建築實務的基礎觀念，能與專業設計師順暢溝通自身的需求，打造出心中完美且舒適的空間。
這樣子的受眾樣貌也是阿貴老師一開始沒有預設的市場，因此在課綱調整過程中，也參考過去業主比較在意的地方納入課程中一起討論，特別針對「消防逃生／防火／行動不便者設施等規範」做剖析說明，並透過「住宅」、「商辦」兩個空間案例帶實際解析，讓學員更貼近建築實務的真實樣貌。
集結眾人之力，打造一個走入人心的作品
在經過 YOTTA 課程專案經理及教學設計師的協助，與老師一同完成問卷學習調查、問卷回饋分析、重新調整課綱之後，YOTTA 協作夥伴們也陸陸續續加入了，首先會遇到的是掌管課程呈現樣貌的主視覺設計師！
阿貴老師提供了許多建築作品，而主視覺設計師從中挑選出一幢設計感較突出的作品，但為了讓視覺上還是能呈現「有人住在裡面」的人味，因此透過重重修飾後，我們將白天的空景調整為黃昏有燈亮的晚景，完成了一個大家都非常有感覺的課程主視覺。
緊接著，設計團隊如火如荼完成課程介紹頁面，影像製作團隊加入撰寫宣傳腳本與拍攝作業，行銷團隊規劃廣告預算與投遞管道。
而近兩個月密集的籌備過程中，由課程專案經理集結各領域的專業，主掌專案的時間進程與品質，協助阿貴老師打造出他心目中理想的建築設計線上課程，並踏入課程募資期正式在線上學習市場推出。
結語
在 YOTTA 推出超過 500 門的線上課程中，每一檔課程都是由 YOTTA 團隊全程投入，與講師攜手打造的專案作品。在 YOTTA 師資群中有長期經營實體課程教學的教師；有經營內容導向、分享心法的講師；也有深耕產業、擁有豐富實務經驗的業師。
每一位講師所需要的協助不盡相同，我們期待透過過去累積的產業觀察及經驗幫助講師跨過門檻，持續地推出讓學員收穫滿滿的課程！
如同 YOTTA 品牌的核心價值「成為你最專業的學習夥伴」，在這條學習的路上，我們將持續努力著；也期望能在每次課程設計中，與講師、與學員、與你，激盪出更多可能。
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撰文者：YOTTA 專案經理 Chrissy
