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大家都知道，企業內總是會有層出不窮的衝突……

但是，衝突是引發談判的手段之一，透過衝突，能夠讓雙方大聲說出想法，繼而提供機會讓雙方最終達到一致的意見，讓團體成長。

這一次東吳大學劉必榮博士將融合中、西方談判的精髓，整理出了企業內部最常見的『衝突三對象』，以及『二大強敵類型』還有企業內部談判的各種眉角；從衝突結構、說話時機，洞悉對方心理，到成功達到談判目的。

讓你面對再艱難的對手、再大的場面，都可以毫不畏懼地迎風直上！ 

Q1.上課前，需要準備什麼工具與先備知識呢？
沒有任何條件限制、不需任何先備知識與經驗，只要抱著一顆學習的心就可以囉！

Q2.這門課什麼時候開始上課？
正式課程目前已全數上架完成囉！

Q3.這門課可以看多久？ 
開課後，即可使用電腦、手機及平板登入上線上課，不用受到上課時間及地點的限制，皆可無限次數重複觀看課程內容。

Q4.可以問老師問題嗎？
當然！歡迎到「購課問答」詢問 ; 當學習遇到問題時，也歡迎到「課程討論區」與老師同學一同互動。

Q5.我要如何購買課程呢？
非常的簡單！點擊「立即購買」的字樣，就可以成為本堂線上課程的其中一位學員！

Q6.目前有哪些付款方式呢？
YOTTA 目前提供線上刷卡、ATM 轉帳及超商付款三種付款方式。

Q7.為什麼我已經付款了，訂單狀態仍顯示未付款？
金流處理時間需等候 5-15 分鐘，待金流完成入帳後，系統中訂單狀態將會從「未付款」轉變顯示為「已付款」。

Q8.請問什麼時候會收到發票？
購買課程完成繳費後，電子發票會在收到銀行端入帳通知後三天內開立，並透過您註冊的 E-mail 寄送給您。

Q9.我還有其他問題！

請至 常見問題 FAQ 尋找常見問題的答案，或是透過 聯絡我們 與我們聯繫！

單元

20個

課程總長

178分鐘

課堂測驗

尚無測驗

  • 第零章、課前小教室
  • 1 職場談判小教室｜內部衝突管理 試看 02:37
  • 2 職場談判小教室｜部門間的談判 試看 00:54
  • 3 職場談判小教室｜與上級溝通技巧 試看 02:40
  • 第一章、衝突管理的基本功
  • 4 前言 試看 01:30
  • 5 對內談判與對外談判有什麼不同 試看 05:49
  • 6 管理雙方的情緒 試看 13:03
  • 7 發問與傾聽的基本功 試看 16:44
  • 第二章、職場中與主管的溝通守則
  • 8 如何提出自己的主張 試看 14:00
  • 9 掌握說話的時機 試看 11:27
  • 10 如何跟上級溝通 試看 16:05
  • 第三章、職場中與下屬的溝通守則
  • 11 上級如何導引屬下談判 試看 13:10
  • 12 如何做決策、尋求共識 試看 12:49
  • 第四章、職場中的跨部門溝通守則
  • 13 職場中的權力為什麼會流失 試看 09:52
  • 14 衝突的三角形結構 試看 12:48
  • 15 部門之間談判的藝術 試看 11:00
  • 16 整合型談判 試看 09:26
  • 17 解決衝突的心理障礙 試看 10:24
  • 第五章、企業內部談判的眉眉角角
  • 18 如何駕馭你的主管 試看 09:01
  • 19 內部談判的眉眉角角 試看 03:44
  • 20 結語 試看 01:17

開始分享你的學習成果吧！

這裡是專屬於課堂學員及老師可以互動的作業區，學員們可以透過實際操作來複習課程中所學習到的內容，作業完成後只要簡單上傳到平台裡，就能得到更多老師的指點唷！同時，在這裡也可以觀摩其他學員的成果，一起來互相切磋吧！

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尚無作業

老師還沒有出作業唷！

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作業觀摩

目前還沒有任何學員上傳作業喔！來當第一個吧～

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來關注最新的課程資訊吧！

這裡是專屬課程的公告區，老師將在此發佈與課程相關的重要資訊，您可以在此看到所有與課程有關的最新公告。

尚無公告

老師還沒有發佈公告唷！

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本篇公告僅限購課學員閱讀，若您已購買本堂課程，請先以購課帳號登入！

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談判大師劉必榮｜打破職場溝通障礙，提升內部談判力

  • 什麼是線上課程？
  • 線上課程是以教學影片為上課方式的課程。購買 YOTTA 的線上課程後，您只要在賞課期限登入 YOTTA 都可以無限次數的觀看課程影片，不用受到上課時間及地點的限制。還可以在課程討論區發起討論與同學老師交流，在作業區線上繳交作業讓老師給您專業的建議。
  • 課程總長：2 小時 58 分
  • 賞課期限： 永久
  • （0則評價）
  • #談判溝通

劉必榮

東吳大學政治系教授

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