購買課程後因個人因素或是發現改變了心意,在正式開課前皆可返還全額課程款項。若符合其他資格,我們會根據 YOTTA 規範的線上課程退款機制進行相關退費。


線上課程退款機制

為保障平台、講師及購課學員的權益,課程退款申請須未曾觀看付費單元內(課程試閱除外),並根據退款規範計算退款金額。


根據退款規範

  • 募資課程 (課程標籤為線上:募資中)
  1. 正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額課程款項 (不含優惠券面額)
  2. 正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 課程款項 (不含優惠券面額)
  3. 正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還課程款項
  • 非募資課程(課程標籤為線上:即將開課、已開課)
  1. 正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額課程款項 (不含優惠券面額)
  2. 正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 課程款項 (不含優惠券面額)
  3. 正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還課程款項
  • 合購課程方案
  1. 合購課程可能包含募資課程與非募資課程,根據募資課程與非募資課程退款規範辦理
  2. 你可以申請單堂或全部課程退款,並依照該堂課程價格扣除合購優惠折扣後返還課程金額


申請退款方式

確認符合退款資格,請填寫 客服表單 ,並提供以下資訊,我們會以信件方式協助你完成退款。

  • 申請退款課程名稱:___________ 
  • 訂單編號:___________ (請至 我的訂單 查詢)
  • 簡述退款理由:___________


退款程序說明

  • 退款申請一律以電子信件寄送通知,請至電子信箱收取信件,並且確認信中「退款申請單」後,以此封信件回覆「我同意」,才會正式進入退款作業程序
  • 選擇開立「個人電子發票」辦理退款:原消費訂單產生之電子發票將於退款完成後通知折讓
  • 選擇開立「統編電子發票」辦理退款我們會主動通知並提供折讓證明單,請你蓋章後寄回
  • 我們將依送出申請時間認定是否進入退款程序,依照當初進行購課交易時所使用的付款方式將款項退還,退款所需時間會因你的付款方式而異,耐心等待我們完成退款