退費規定


購買課程後因個人因素或是發現改變了心意,在正式開課前皆可返還全額課程款項。符合線上課程退款機制,我們會根據 「YOTTA 規範的線上課程退款機制」 進行相關退費。



YOTTA 線上課程退款機制


課程退款申請須未曾觀看付費單元內容 (課程試閱除外),並符合退款規範,將根據當時購買課程狀態計算返還款項,不包含優惠券面額。

1. 募資課程 (課程標籤為線上:募資中)

(1) 正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額課程款項

(2) 正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 課程款項

(3) 正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還課程款項


2. 非募資課程(課程標籤為線上:即將開課)

(1) 正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額課程款項 

(2) 正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 課程款項

(3) 正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還課程款項


3. 非募資課程(課程標籤為線上:已開課)

(1) 購買課程隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額課程款項 

(2) 購買課程隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 課程款項

(3) 購買課程隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還課程款項


4. 合購 / 組合包方案課程

(1) 合購 / 組合包方案的課程皆以方案組數為單位進行退款

(2) 合購 / 組合包方案的課程,可能包含募資課程與非募資課程,根據退款規範:募資課程、非募資課程計算退款金額,並按個別課程銷售價佔方案價格比例數字加總 (採四捨五入計算)



申請退款方式


確認符合線上課程退款資格,請透過平台首頁右下方客服對話視窗傳送訊息,並提供「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「簡述退款理由」資訊,我們會以信件方式協助你完成退款。退款申請一律以電子信件寄送通知,請至電子信箱收取信件,確認信中「退款申請單」後,以此封信件回覆「我同意」,才會正式進入退款作業程序。

1. 選擇開立「個人電子發票」辦理退款:原消費訂單產生之電子發票將於退款完成後通知折讓

2. 選擇開立「統編電子發票」辦理退款:我們會主動通知並提供折讓證明單,請你蓋章後寄回

3. 我們將依送出申請時間認定是否進入退款程序,依照當初進行購課交易時所使用的付款方式將款項退還。退款所需時間會因你的付款方式而異,請耐心等待我們完成退款