退款規範


購買線上募資課程、線上正式課程、線上直播課程後,因個人因素或是發現改變了心意,符合 「YOTTA 線上課程退款機制」 ,將根據當時購買課程類型或組合包計算返還款項。


1. 線上募資課程 (線上:募資中)

(1) 正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額款項

(2) 正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 部分款項

(3) 正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還款項


2. 線上正式課程(線上:即將開課)

(1) 正式開課日隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額款項 

(2) 正式開課日隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 部分款項

(3) 正式開課日隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還款項


3. 線上正式課程(線上:已開課)

(1) 購買課程隔日開始起算 7 日內 (含例假日),可返還全額款項 

(2) 購買課程隔日開始起算 8-14 日內 (含例假日),可返還 30% 部分款項

(3) 購買課程隔日開始起算 15 日 (含例假日),不返還款項


4. 線上課程組合包(線上:募資中/即將開課/已開課)

(1) 如需換購/加購組合包,皆以組合包為單位進行退款;單申請組合包內容中特定課程退款,不會返還組合優惠折扣。

(2) 課程組合包的課程,可能包含募資課程與非募資課程,並根據退款規範:募資課程、非募資課程計算退款金額。


5. 線上直播課程

(1) 因故未能成功開成線上直播課程,我們將主動退還全額款項

(2) 正式開課前 1 日內 (含例假日),可返還 90% 部分款項

(3) 總時數 3 小時以內之單堂直播課程,正式開課當日開始起算不返還任何款項 (如因個人因素無法參與該堂直播課程,請至該直播課程觀看 14天 回放影片)

(4) 總時數 4 小時以上之多堂直播課程,正式開課日上課時間開始起算未達總課程時數 1/3 內 (含 1/3 ),可返還 50% 部分款項

(5) 總時數 4 小時以上之多堂直播課程,正式開課日上課時間開始起算已達總課程時數 1/3 以上,不返還任何款項



申請退款方式


確認符合線上課程退款資格,請透過平台首頁右下方客服對話視窗傳送訊息,並提供「申請退款課程名稱」、「訂單編號」、「簡述退款理由」資訊,我們會以信件方式協助你完成退款。退款申請一律以電子信件寄送通知,請至電子信箱收取信件,確認信中「退款申請單」後,以此封信件回覆「我同意」,才會正式進入退款作業程序。

1. 選擇開立「個人電子發票」辦理退款:原消費訂單產生之電子發票將於退款完成後通知折讓

2. 選擇開立「統編電子發票」辦理退款:我們會主動通知並提供折讓證明單,請你蓋章後寄回

3. 我們將依送出申請時間認定是否進入退款程序,依照當初進行購課交易時所使用的付款方式將款項退還。退款所需時間會因你的付款方式而異,請耐心等待我們完成退款